Pour avoir grandi en Afrique de l'ouest (années 80/90 et début 2000) où téléphoner était encore le meilleur moyen de communication (adieu pigeon voyageur et internet à moins de 56K), cela était aussi un des moyens les plus chers. Les appels à la famille en France étaient donc hebdomadaires et on évitait de s'attarder pendant 1h30 comme on peut le faire maintenant avec nos forfaits illimités.
Au fur et à mesure des années, les opérateurs téléphoniques "moins chers" ont fleuri sur le marché, naviguant souvent entre mauvaise qualité de service ou demo-arnaque. Mais dans ce monde, un opérateur téléphonique a su s'imposer en moins de 10 ans, en devenant leader européen des appels internationaux : Lebara Mobile !
Son secret ? Un bon service, beaucoup de simplicité, des offres exceptionnelles et surtout une fidélité de ses clients qui lui permet de continuer à proposer ces avantages. Le principe du cercle vertueux ;-)
Avant, quand on disait "appels internationaux", on pensait "Maroc, Afrique, bleds" et "j'hésite entre me couper un bras ou manger des pâtes" et "pfff... encore un engagement sur 72 mois !". Désormais, on pense "tiens, j'appelerais bien ma copine qui a déménagé en espagne" ou "quel est le numéro de ce petit riad près d'Agadir ?" ou encore "ça va me prendre 10min et je pourrais passer mon premier appel".
Curieux de savoir comment ça fonctionne ? Here we go !
- Une carte SIM prépayée (pour des appels envers les lignes fixes et mobiles)
- Service clientèle multilingue, 7j/7 et de qualité, adaptés aux besoins de chaque utilisateur :
- Envoi de SMS, messagerie vocale disponible en français, anglais, arabe et mandarin, gestion de compte en ligne, portabilité sortante des numéros, roaming international,
Coup de coeur pour la gestion en ligne et le fait que ça soit prépayé : meilleure gestion de son budget (et oui, tout le monde ne le propose pas dans ses services) ! Car on voit souvent des offres "appels gratuits et illimités partout en Europe", mais si on ne lit pas les petites lignes, on oublie rapidement que les mobiles ne sont pas pris en compte, que ce n'est valable que pour certains pays et pas d'autres, que, que, que...
Bref, Lebara Mobile : une marque bien plus sérieuse que nombreux de ses "concurrents" et qui permet de rester en contact facilement avec qui ont veut partout où on veut ! Alors si vous avez l'occasion d'essayer, c'est le moment >> www.lebara-mobile.fr